AEROFLOT RUSSIAN AIRLINES – важная информация! Об ужесточении контроля за провозом ручной клади

Уважаемые пассажиры!

Информируем вас о том, что в связи с участившимися жалобами пассажиров на нехватку места для ее размещения в салоне воздушного судна с 15.02.2018г. ПАО «Аэрофлот» ужесточает контроль за провозом ручной клади в базовом аэропорту Шереметьево и в аэропортах по всей маршрутной сети компании.

Контроль будет действовать на протяжении всего времени прохождения пассажирами предполетных процедур.
Пассажир обязан предъявить на регистрации весь багаж, ручную кладь, а также вещи, перевозимые без дополнительной оплаты сверх норм бесплатного провоза багажа и ручной клади.

Перечень данных вещей:

для безопасного размещения ручной клади под сиденьем впереди стоящего кресла или на багажной полке, ее размеры не должны превышать 55 см. в длину, 40 см. в ширину, 20 см. в высоту;

при регистрации на рейс ручная кладь подлежит взвешиванию и маркируется биркой , в случае превышения нормы провоза ручной клади по весу и/или по размеру, ручная кладь оформляется в качестве регистрируемого багажа.

Сверх установленной нормы провоза   ручной клади дополнительно  можно провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж: 

• рюкзак или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами
• папку для бумаг
• зонтик
• трость
• букет цветов
• верхнюю одежду
• портативный компьютер, фотоаппарат, видеокамеру
• печатные издания для чтения в полете
• детское питание для ребенка во время полета
• лекарственные препараты, специальные диетические потребности в количестве, необходимом на время полета
• детскую люльку при перевозе ребенка
• костюм в портпледе
• телефон сотовой связи
• костыли, складные ходунки
• сумку с покупками из магазина «Duty Free»

При выходе на посадку работники или агенты компании будут проверять ручную кладь пассажиров на соответствие нормам авиакомпании по размерам, весу с помощью специальных измерительных приборов, а также по количеству мест.
Если ручная кладь пассажира по каким-либо параметрам не соответствует нормам, установленным ПАО «Аэрофлот», пассажир обязан сдать ручную кладь в качестве регистрируемого багажа. Если в результате будет превышена бесплатная норма багажа, предусмотренная билетом пассажира, он обязан оплатить такой сверхнормативный багаж.

В случае выявления нарушений норм провоза багажа и при отказе пассажира оплатить провоз своего багажа в размере и на условиях, которые предусмотрены договором воздушной перевозки пассажира (размещен на сайте ПАО «Аэрофлот»), в соответствии со ст. 107 Воздушного кодекса РФ ПАО «Аэрофлот» оставляет за собой право отказать пассажиру в перевозке.
ПАО «Аэрофлот» особо подчеркивает, что не изменяет нормы провоза ручной клади, а лишь усиливает контроль за их соблюдением.