Согласно "Правилам поведения пассажиров", в целях соблюдения безопасности полетов, повышения качества предоставляемых услуг, предупреждения нарушений общественного порядка и других правонарушений, совершаемых на борту воздушных судов  и на территории наземных объектов гражданской авиации: 

Пассажиры имеют право: 

  • требовать выполнения всех услуг, предусмотренных условиями договора воздушной перевозки, указанными на бланки авиабилета;
  • в случае  если их жизни, здоровью или личному достоинству угрожает опасность - обращаться к работникам авиапредприятия и требовать у них защиты.

Пассажиры обязаны:

  • безоговорочно выполнять требования командира воздушного судна и рекомендации других членов экипажа;
  • соблюдать дисциплину и порядок.

Пассажирам запрещается:

  • создавать ситуации, угрожающие безопасности полета или жизни, здоровью и личному достоинству  других  пассажиров,  а так же авиаперсонала - допускать по отношению к ним любое оскорбление – словесное или физическое;
  • употреблять алкогольные напитки, кроме тех, что были предложены на борту воздушного судна;
  • курить на борту самолета в течение всего полета;
  • использовать аварийно-спасательное оборудование без соответствующих указаний экипажа;
  • пользоваться электронными приборами и средствами связи во время руления, взлета и посадки самолета;
  • создавать условия, не комфортные для остальных пассажиров и препятствующие работе членов экипажа;
  • портить принадлежащее авиапредприятию имущество и/или выносить его с борта самолета.

 

В случае нарушения перечисленных выше требований, современное воздушное право, национальное законодательство 166 государств ратифицировавших Конвенцию «О преступлениях и некоторых других действиях, совершенных на борту воздушного судна» (Токио, 1963г.), в том числе - Российской Федерации, предусматривают следующие санкции: 

  • прекращение обслуживаниями алкогольными напитками пассажира, находящегося в состоянии, как алкогольного опьянения, так и любой другой интоксикации;
  • изъятие у пассажиров на время полета (с последующим возвратом по его окончании) принадлежащих им спиртных напитков, в том числе – приобретенных в магазинах беспошлинной торговли на борту самолета;
  • применение мер принуждения к лицу, отказывающемуся выполнять распоряжения командира воздушного судна;
  • удаление пассажира-нарушителя с борта самолета в ближайшем пункте его посадки, а в случае совершения самолетом вынужденной посадки - возмещение пассажиром дополнительных расходов, понесенных авиакомпанией  в результате его недопустимого поведения;
  • передача такого пассажира в правоохранительные органы независимо от государства посадки;
  • возмещение пассажиром материального ущерба, причиненного им авиакомпании вследствие порчи принадлежащего ей имущества;
  • тюремное заключение (в отдельных странах – сроком до 2-х лет);
  • наложение денежного штрафа (в отдельных странах - размером более $ 3000);
  • лишение пассажира права дальнейшего пользования услугами перевозчика, в том числе - расторжение уже заключенного договора о воздушной перевозке, без компенсации его стоимости;
  • аннулирование виз, выданных как Российской Федерацией, так и другими государствами;
  • придание инциденту максимальной публичной огласки в СМИ и на специальных интернет-сайтах.
 
ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ:
 
Перед полетом пассажиры должны внимательно прослушать информацию о расположении запасных выходов, правила пользования спасательными жилетами и аварийной кислородной системой. Это необходимо для эффективных действий экипажа и спасательных служб в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств.

В зависимости от типа самолёта расположение запасных выходов и средств безопасности может различаться. Советуем перед полетом обратить внимание на объяснения бортпроводника и ознакомиться с инструкцией о поведении в аварийной ситуации.

В течение всего полёта и особенно во время сна рекомендуем оставлять ремни безопасности застёгнутыми, это поможет избежать травм в случае резких толчков при турбулентности.

Запрещено использование электронных приборов во время взлёта, набора высоты, захода на посадку и самой посадки.

Полной информацией о правилах безопасности на борту самолёта располагают бортпроводники, внимательно слушайте их объявления во время полёта.